Chính sách trả hàng và hoàn tiền
TADI áp dụng chính trả hàng và hoàn tiền đối với các khách đã mua hàng tại TADI trên cả website thoitrangtadi.com và trên hệ thống fanpage. Cụ thể áp dụng như sau:
I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
1. Chính sách áp dụng:
01 lần đổi/01 đơn hàng trong vòng 3-5 ngày sau khi nhận hàng.
Các sản phẩm khách hàng mua với giá gốc, khi khách hàng không ưng vì bất kỳ lý do nào sẽ được đổi sang sang phẩm khác cùng loại hoặc các sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua (khách hàng bù phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn).
Sản phẩm mua với giá khuyến mại sẽ được đổi sang màu khác hoặc size khác cùng sản phẩm đó mà không phải phụ thêm tiền.
2. Điều kiện đổi sản phẩm:
- Quý khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 3 – 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do bên giao hàng.
3. Cách thức đổi hàng:
Bước 1: Quý khách liên hệ 058 581 8883 trình bày lý do đổi hàng và cung cấp mã đơn hàng và thông tin sản phẩm cần đổi.
Bước 2: Quý khách hàng gửi hàng về địa chỉ Thăng Long City B32 Đại Mỗ, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Bước 3: TADI sẽ gọi điện cho Quý khách hàng để xác nhận việc đổi hàng và gửi hàng về địa chỉ của bạn.
II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
1. Chính sách áp dụng:
- Áp dụng trả hàng với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: lỗi màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may và kiểu dáng khác mới hình ảnh, mô tả sản phẩm.
- Hoàn lại tiền khi khách hàng thanh toàn online qua tài khoản ngân hàng
- Miễn phí 100% chi phí trả lại hàng.
- Thời gian chấp nhận trả và hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện trả sản phẩm:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác.
- Thời gian 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Cách thức trả hàng và nhận hoàn tiền:
Bước 1: Gọi đến số 058 581 8883 trình bày lý do đổi hàng và cung cấp mã đơn hàng và thông tin sản phẩm cần đổi.
Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Thăng Long City B32 Đại Mỗ, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Bước 3: TADI sẽ liên hệ để xác nhận, xử lý yêu cầu và hoàn trả lại tiền cho khách hàng qua chuyển khoản ngân hàng một cách nhanh nhất.